そう思って制作会社を探し始めても、いざ問い合わせようとすると、
「予算もよく分からない状態で相談して大丈夫？」と、不安になる方もいるのではないでしょうか。
特に初めてホームページ制作を依頼する場合、「制作会社に相談する前に、こちらですべて準備しておかなければいけない」と考えてしまいがちです。
でも、すべてを決めてから相談する必要はありません。
むしろ、分からないことや決まっていないことを含めて相談しながら整理していくのも、ホームページ制作の大切な工程です。この記事では、個人事業主・小規模事業者の方に向けて、ホームページ制作を依頼する前に考えておくとよい7つの項目を紹介します。
それぞれについて、**「まだ決まっていない場合はどうすればよいか」**も合わせて説明します。
まず確認｜7つ全部を決めてから相談する必要はありません
ホームページ制作を検討するときは、次のようなことを整理しておくと、制作会社との相談がスムーズになります。
- □ ホームページを作る目的
- □ どんなお客様に見てほしいか
- □ 掲載したい商品・サービス
- □ 必要になりそうなページ
- □ 写真・文章・ロゴなどの素材
- □ 予算と希望する公開時期
- □ 公開後の更新・運用方法
ただし、この段階ですべてにチェックが入らなくても問題ありません。
「ホームページを作った方がいいと思っているけれど、本当に必要なのか分からない」
という状態から相談しても大丈夫です。
大切なのは、完成したホームページの形を自分ですべて考えることではなく、今の事業で何に困っていて、これからどうしていきたいのかを少しずつ整理することです。
では、一つずつ見ていきましょう。
1．ホームページを作る目的を考える
最初に考えたいのは、
「なぜホームページを作りたいのか」
です。
例えば、
「新しいお客様からの問い合わせを増やしたい」
「店舗やサービスのことを知ってもらいたい」
「営業先で見てもらえるホームページが欲しい」
「SNSだけでは伝えきれない情報をまとめたい」
「採用のために会社の雰囲気を伝えたい」
など、ホームページを作る理由は事業によって異なります。
目的によって、必要なページや掲載する内容も変わります。
例えば、問い合わせを増やすことが目的なら、商品やサービスの説明だけでなく、
「どんな人に向いているサービスなのか」
「利用するとどう変わるのか」
「料金はいくらなのか」
「どうやって問い合わせればいいのか」
といった情報も重要になります。
まだ目的が決まっていない場合は？
「ホームページを作る目的」と言われても、すぐには答えられない方もいると思います。
そんなときは、
「今、事業で困っていることは何か？」
から考えてみてください。
例えば、
「新規のお客様が少ない」
「紹介だけに頼っている」
「SNSでは会社のことを十分に説明できない」
「電話で毎回同じ説明をしている」
といった悩みです。
困っていることを整理すると、ホームページにどんな役割を持たせたいのかが見えてくることがあります。
そして、場合によってはホームページではなく、SNSやGoogleマップ、広告など別の方法の方が合っていることもあります。
「ホームページを作ること」そのものを目的にせず、事業の課題を解決するために何が必要なのかから考えることが大切です。
2．どんなお客様に見てほしいか考える
次に考えておきたいのが、
「誰に見てもらいたいホームページなのか」
ということです。
難しく考える必要はありません。
例えば、
「上田市で美容院を探している方」
「子どもの習い事を探している保護者」
「自宅の外構工事を検討している方」
「会社の宴会場所を探している幹事の方」
といったイメージで十分です。
どんな人がホームページを見るのかが分かると、必要な情報も考えやすくなります。
同じサービスでも、初めて利用する方と、すでに詳しい知識を持っている方では、知りたい情報が違うからです。
まだ想定するお客様が決まっていない場合は？
その場合は、まず現在のお客様を思い浮かべてみましょう。
「どんな方から問い合わせを受けることが多いか」
「どんな理由で自社を選んでもらっているか」
「これから増やしたいのはどんなお客様か」
を考えるだけでも十分です。
制作会社と話しながら、「このサービスなら、こういう方に向けて情報を作っていきましょう」と整理することもできます。
年齢・性別・職業などを細かく決めた人物像を最初から作る必要はありません。
3．掲載したい商品・サービスを整理する
ホームページで紹介したい商品やサービスについても整理してみましょう。
例えば飲食店なら、
「ランチ」
「宴会」
「テイクアウト」
など複数のサービスがあるかもしれません。
建設業なら、
「外構工事」
「リフォーム」
「塗装」
など、複数の工事を扱っていることもあります。
ここで重要なのは、すべての商品やサービスを同じように紹介する必要はないということです。
「特に知ってもらいたいサービス」
「これから問い合わせを増やしたいサービス」
「自社の強みが出やすいサービス」
など、優先順位を考えておくとページを設計しやすくなります。
商品・サービスが多くて整理できない場合は？
すべてを書き出してみるだけでも構いません。
そこから、
「これは一つのページにまとめる」
「これは重要なので専用ページを作る」
といった整理は、制作会社と相談しながら進められます。
ホームページのページ構成まで自分で完成させてから依頼する必要はありません。
4．必要になりそうなページを考える
一般的なホームページには、例えば次のようなページがあります。
「トップページ」
「商品・サービス紹介」
「会社・店舗について」
「料金」
「実績・事例」
「よくある質問」
「お知らせ・ブログ」
「お問い合わせ」
などです。
ただし、すべての事業にこれらのページが必要なわけではありません。
例えば料金が案件ごとに大きく変わる業種なら、詳しい料金表ではなく「料金の考え方」を説明するページの方がよい場合もあります。
反対に、施工実績や導入事例が重要な業種なら、実績ページを充実させた方がよいでしょう。
どんなページが必要なのかイメージできない場合は、実際のホームページを見るのも参考になります。
あそまなで制作・運用しているサイトについては、以下のページで紹介しています。
何ページ必要なのか分からない場合は？
これは制作会社と一緒に決めて問題ありません。
「このページを作ってください」と完成した構成を持ち込むより、
「このサービスを知ってもらいたい」
「こういう問い合わせを増やしたい」
という目的を伝えた方が、必要なページを提案しやすい場合もあります。
5．写真・文章・ロゴなどの素材を確認する
ホームページ制作では、写真や文章などの素材も必要になります。
例えば、
店舗の外観・店内の写真
商品・料理・施工例の写真
スタッフの写真
会社や店舗のロゴ
パンフレット
既存の商品説明
会社案内
などです。
すでにInstagramやパンフレットなどで使用している写真や文章があれば、それらをホームページにも活用できることがあります。
特に写真は、ホームページの印象を大きく左右します。
実際の店舗、スタッフ、商品、施工事例などの写真があると、初めてホームページを訪れた方にも事業の様子が伝わりやすくなります。
写真や文章がまだない場合は？
これも、すべて用意してから相談する必要はありません。
まずは、
「今あるもの」
「これから撮影できるもの」
「新しく作る必要があるもの」
を整理していけば大丈夫です。
文章についても、
「ホームページに載せる文章なんて書けない」
と心配する必要はありません。
商品やサービスについて一番詳しいのは事業者自身ですが、その知識をWebで読みやすい文章に整理するところは制作側がサポートできます。
あそまなのホームページ制作・運用サービス「タクスル」でも、お客様からサービス内容や想いなどをお聞きしながら、ホームページやブログの記事作成まで支援しています。あそまな
6．予算と希望する公開時期を考える
制作会社へ相談するとき、
「予算をいくらに設定すればいいのか分からない」
という方も多いと思います。
ホームページ制作は、依頼先や制作方法、ページ数、必要な機能などによって料金が大きく変わります。
そのため、最初から正確な予算を決めるのが難しいのは当然です。
「できれば○万円以内にしたい」
「初期費用をできるだけ抑えたい」
「毎月○円くらいなら継続できる」
といった希望でも構いません。
ホームページ制作の価格が大きく違う理由や、制作後も含めた費用については、以下のページでも詳しく紹介しています。
公開時期についても、
「新店舗が11月にオープンするので、それまでに公開したい」
「補助金の申請に必要なので○月までに欲しい」
「急ぎではないので相談しながら作りたい」
など、おおよその希望を伝えておくと進めやすくなります。
制作期間の目安や、相談してから公開するまでの流れについては、以下のページも参考にしてください。
予算も公開時期も決まっていない場合は？
そのまま「まだ分かりません」と伝えて問題ありません。
ホームページ制作の経験がなければ、相場を知らない状態で予算を決めるのは難しいものです。
事業の目的や必要な内容を整理してから、
「この方法ならこのくらい」
「ここまでなら予算を抑えられる」
と考えていく方が現実的です。
公開時期についても、特に期限がなければ、相談しながらスケジュールを決めれば大丈夫です。
7．公開後に誰が更新するか考える
忘れられやすいのが、ホームページを公開した後のことです。
ホームページは、一度作ったら何年もそのままでよいとは限りません。
例えば、
料金が変わった
新しいサービスを始めた
スタッフが増えた
営業時間が変わった
新しい実績ができた
といった場合には、ホームページの内容も変更する必要があります。
更新方法には、大きく分けて、
「自分たちで更新する」
「制作会社に更新を依頼する」
「ブログなど一部だけ自分で更新する」
といった方法があります。
自分で更新したい場合は、WordPressなど更新しやすい仕組みを使う方法もあります。
一方、
「本業が忙しくてホームページまで手が回らない」
という場合は、公開後の更新も依頼できる制作会社を選ぶ方法があります。
公開後の更新や管理を自分で行うのか、制作会社に継続して任せるのかによって、適した料金体系も変わります。月額制と買い切り型の違いや、自分に合った選び方については以下の記事で詳しく解説しています。
公開後のことまでまだ決められない場合は？
これも制作前に完全に決める必要はありません。
まずは、
「どのくらい情報が変わりそうか」
「自分たちで更新する時間があるか」
を考えてみるとよいでしょう。
あそまなでは、ホームページを作って終わりにするのではなく、公開後のページ修正、ブログ記事、SEO、アクセス状況の確認なども含めて継続的に運用しています。
ホームページは公開した瞬間が完成ではなく、実際の反応を見ながら少しずつ改善していくことも大切です。
制作会社への最初の相談で、最低限伝えられればよいこと
ここまで7つ紹介してきましたが、
「やっぱり考えることがたくさんある」
と感じた方もいるかもしれません。
でも、最初の相談時点ではすべて決まっていなくても大丈夫です。
最低限、
「どんな事業をしているか」
「今、何に困っているか」
「なぜホームページを考え始めたのか」
この3つくらいから話を始めることもできます。
例えば、
「Instagramはやっているけれど、サービスの説明がうまくできていない」
「紹介のお客様が中心なので、新しい人にも知ってもらいたい」
「昔作ったホームページはあるけれど、今の事業内容と合っていない」
といった話でも十分です。
そこから、
「では、こんなページがあるとよさそうですね」
「この情報を用意しましょう」
「今はホームページより、こちらを先にした方がよさそうです」
と整理していけばよいのです。
ホームページ制作で本当に大切なのは「何を作るか」を一緒に考えること
ホームページ制作を依頼する前に、
目的、お客様、サービス、ページ、素材、予算、公開時期、運用方法などを少し考えておくと、制作会社との相談はスムーズになります。
ただし、この記事で紹介した7項目を全部準備できなければ相談できないわけではありません。
むしろ、初めてホームページを作るのであれば、
「何が必要なのか分からない」
「どこから決めればいいのか分からない」
というのは自然なことです。
あそまなは長野県上田市を拠点に、個人事業主・小規模事業者のホームページ制作・運用を支援しています。
ホームページが本当に必要なのかという段階から、必要なページや掲載内容を一緒に考え、公開後も更新・SEO・アクセス分析などを続けながらホームページを育てていくことを大切にしています。現在のサービスでは、制作だけでなく公開後の更新や記事作成、SEO・AIO、Google Analytics・Search Consoleを使った分析まで継続支援しています。詳しいサービス内容については、以下のページをご覧ください。
「まだ何も決まっていないけれど、ホームページについて一度話を聞いてみたい」
という段階でも大丈夫です。
まずは今の事業のことや、困っていることを聞かせてください。そこから一緒に、ホームページで何ができるのかを考えていきます。
いつでもご相談ください。
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